12306免费退票政策（12306退票政策最新）

12306最新退票政策

12306最新退票政策：

1、如果乘客在开车前八天（含当日）退票，则不会收取任何的退票手续费用。

2、如果乘客在48小时到七天以内需要退票，就会扣除票价5％的退票手续费用。

3、如果乘客在24小时到48小时内需要退票的情况下，就会扣除票价10％的退票手续费。

4、如果乘客在开车前24小时以内需要退票的，将扣除票价20％的退票手续费。

5、如果乘客改签或者变更到站距离开车时间八天以上的，将会收取5％的退票费手续费用。

6、如果乘客出现因为受伤或者生病中途下车的，在退票时核收应退票款20％的退票手续费用。

7、遇到列车全程停运，在收到退票通知后，开车后五日内申请退票即可。

车票改签的途径

旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。

凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签；凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过12306网站办理改签；在具备改签功能的自动售票机办理改签时，应按系统提示办理。

以上内容参考：中国铁路12306-常见问题

12306怎么退票不收手续费？

【1】提前退票：根据12306的退改说明，车票在开车前8天以上的不收退票费，所以我们想要退票的话，可以提前8天就退，这样能减少我们的资金损失。

【2】改签：如果我们无法按时出行，但仍有出行需求，就千万不要先退票再买票，可以直接办理改签业务，改签不收手续费，而且是多退少补。但一张车票只能办理一次改签，车票改签后再次晚点，火车开车后，已改签的车票就不能退票了。

火车票怎么退票怎么收费？

【1】距票面乘车站开车前 8天以上的不收退票费;

【2】开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5%计;

【3】开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10%计;

【4】开车前不足24小时的，按票面价格 20%计。

如果我们实在是没有办法免费退票，那也要尽早退，因为火车票退票费用是按以上梯次标准核收的。

12306疫情免费退票政策

12306申请疫情免费退票具体操作步骤。

工具／原料：Iphone12、IOS15.6.1、铁路12306v5.6.3.2

1、打开【订单】功能模块，点击顶部的“已支付”功能按钮。

2、查看历史订单，点击退票的订单记录。

3、打开订单详情后，点击“退款详情”功能按钮。

4、点击底部的“疫情退票手续费”功能按钮。

5、满足下面2种情况可免费退票。

12306火车票多少天退票不收手续费？

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

火车票退票规定：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

12306火车票退票规定有哪些？

1、 售票窗口退票程序

旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。

原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。

开车后改签的车票不退。站台票售出不退。

必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告

2、 办理退票时，需提供的证件

在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：

（1）乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。

（2）代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。

在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。

3、 退票费

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

4、退票收费报销凭证

车站售票窗口收取退票费时，出具退票（费）报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销。

5、在12306.cn网站购买的车票，办理退票的程序

在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：

（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。

（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。

（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

6、在12306.cn网站办理退票时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具。

参考资料来源：中国铁路12306-常见问题售票窗口退票