交通事故理赔咨询的简单介绍

交通事故保险理赔咨询

交通事故赔偿，是指交通事故当中肇事者给予受害者一定的赔偿，交通事故赔偿范围：医疗费，抢救费，伤残补偿，死亡赔偿，丧葬费，参加丧葬人员的误工费，交通费，及根据医嘱赔偿的营养费，陪护费，全休证明中的务工天数，资料所需的交通费，等等，上述费用中的大头，根据各个地方省区的不同，有严格的标准，由事故所在地的劳动保障部门及法院发布的上一年赔偿标准，剩下的，比如精神赔偿等等，需在合理范围内，法院方可支持。

工具/原料

(1)保险单证。

(2)行驶证。

(3)驾驶证。

(4)被保险人身份证。

(5)保险单。

方法/步骤

交通事故赔偿的三点基本流程？

一、发生交通事故后应及时报案

出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

车主在理赔时的基本流程：(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观，拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。

二、发生交通事故后与保险公司及时沟通

其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。

三、交通事故理赔选择私了还是公了

最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端：

1.在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。

2.哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。赔偿

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发生交通事故怎么找保险公司理赔

向保险公司索赔的原则和流程：

发生交通事故后，机动车的投保人可以向保险公司要求赔偿。车辆的投保险种不同，主要的险种是交强险及有关的商业保险。

一、向保险公司索赔的基本原则有：

1.事故发生后应及时向保险公司报案。《保险法》第22条规定，投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后应及时通知保险人。因此发生交通事故后，除及时向交通管理部门报案外还应及时通知所在的保险公司。通知保险公司不仅可以向其咨询如何处理保护现场，保险公司还会告诉你如果向对方索要事故证明等，以免事后索赔时麻烦被动。

2.事故发生后要及时施救，避免损失扩大。

根据保险法的规定，投保人放任或故意扩大保险事故损失的，经证实保险人可以不负赔偿责任。

3.积极配合保险公司，办理理赔相关事宜。如协助保险公司对车辆进行查勘、照相、定损。

4.向保险公司索赔不要超过理赔周期。

被保险人自保险车辆修复 事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险理赔款之日起1年内不领应得赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥柱及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警部门报案，及时直接向保险公司报案即可。

关于交强险，提醒：肇事方的车辆如投保了交强险的，受害方可以要求交强险的保险公司支付医疗费用，在起诉肇事方赔偿损失时，可以把交强险的保险公司列为被告，要求保险公司在责任限额内赔付。事故肇事方也可以凭相关凭证到保险公司理赔。

二、向保险公司索赔的基本流程：

车主在理赔时的基本流程为：

1.出示保险单证；

2.出示行驶证；

3.出示驾驶证；

4.出示被保险人身份证　；

5.出示保险单；

6.填写出险报案表；

7.详细填写出险经过；

8.详细填写报案人、驾驶员和联系电话；

9.检查车辆外观，拍照定损。

10.理赔员代领车主进行车辆外观检查；

11.根据车主填写的报案内容拍照核损；

12.理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；

13.交付维修站修理；

14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；

15、车主签字认可；

16、车主将车辆交维修站维修；

三、保险公司拒绝赔偿的情形及对应措施；

保险公司正当的拒赔理由有：

1.没有及时向第三方索赔。应及时向第三方索赔，一旦放弃向第三方索赔的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。

2.车辆不合格。根据保险合同，保险只对合格车辆生效。所以，如果车辆存在没有年检、没有上牌照、没有驾驶执照、没有年审的情况，车辆将被视为不合格车辆。如果驾驶没有年检的车辆或驾驶执照没有年审而驾车发生交通事故，保险公司可以拒绝理赔。

四、当事人咨询协商解决，保险公司也应当理赔。

虽然交警部门鼓励轻微交通事故中，当事人案简易处理程序“私了”，但有的保险公司以没有出险定损为由拒赔“私了”产生的第三者险。建议，车主可以和保险公司在保险合同中对此进行约定，避免不必要的麻烦。但，如果“私了”符合事实和法律，保险公司就应当赔付。

车出事故，怎么联系保险公司？

事故发生第一时间保护现场同时做好安全防护，放置警示标志。

如果是双车及多车事故，拨打交警到场，致电保险公司客服电话，有人伤还要120。如果是单车事故留好现场或是现在照片，通知保险公司。

查看保单或是保险卡，按照上面所示保险公司电话致电保险公司客服，简单说明出险时间，地点，情况说明，保险公司会派就近定损员或是查勘车到场协助处理。

拓展资料：

当事人买了保险，发生事故后，要积极向保险公司申请理赔，打电话通知保险公司。保险公司会到现场进行勘验进行定损，如符合保险合同约定的内容，保险公司就按约定进行赔偿。

交强险优先赔，赔完后不足的有购买商业险的商业险赔，申请商业险进行赔付，赔付在不足由肇事方进行补足。另外，如果买了交强和商业之外的保险的话，赔偿是按照购买的保险险种相关规定进行赔付。

当然，在理赔过程中保险公司为了减轻赔偿责任总是会出现少陪或者不赔的现象，这种情况的话建议向法院提起诉讼解决。

交通事故造成的财产损失，包括车辆、物品、设施等因交通事故造成的损失，原则上应当是进行修复，对于无法修复的则采用赔偿来弥补损失。

对于没有重大人员伤亡的情形，双方对于损失是可以协商解决的，但是协商后也不排除反悔的可能。

交通事故如何理赔

简单交通事故当事人可以协商解决；造成人员伤亡或财产重大损失的经交警立案处理后进入调解程序；诉讼程序：可分为刑事附带民事诉讼、民事诉讼；民事诉讼亦可分为合同违约之诉及过错侵权之诉。刑事附带民事诉讼：交通事故造成人员重伤以上或财产重大损失肇事方触犯刑法构成交通肇事罪应追究刑事责任的，赔偿权利人可提起刑事附带民事诉讼，通过刑事附带民事诉讼判决赔偿义务人承担民事责任。民事诉讼：事故造成人身伤亡财产损失但不构成交通肇事罪、以及经协商、调解、或不履行调解协议的、或未经调解程序自行起诉的进入民事诉讼程序处理。

法律依据:

《中华人民共和国道路交通安全法》第七十四条 对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。