物业最怕什么电话投诉(物业最怕什么电话投诉12358)
物业投诉电话12358
12358是对业主征收费用不合理的投诉平台,可以保护所有的权益。作为业主,如果物业部门乱收相关费用,可以直接向12358投诉。12358的办事效率是非常快的,只要拨打投诉48小时之内都会给你回复的。
12358原物价局举报电话 。价格举报是物价监督检查工作的重要组成部分,为更好地帮助群众和社会多方面对价格政策的了解,进一步拓宽群众举报价格违法行为的渠道,方便人民群众参与价格社会监督检查工作,物价局价格举报中心正式开通“12358”价格举报电话。
物业局是物业的管理部门,物业与物业局的关系是上下从属的关系。若是小区业主将物业投诉到物业局,那么物业部门自然会受到物业局的审核,进而会派人上门调查,因此物业最怕小区业主向物业局投诉。
对于物业管理不好,或者是向物业反映问题,物业迟迟不给解决方案。那么对付物业最直接的办法,就是拒绝交物业费,等到物业将投诉的问题解决好之后,再交物业费。
物业最怕什么电话投诉
1、价格监督举报热线12358
如果是因为费用有关问题,例如物业费、停车位价格不合理等,那么可以找当地的物价局进行投诉。可以拨打电话12358投诉或当地物价局投诉电话。市物价局负责指导物业服务企业做好物业服务收费公示工作,对物业服务收费行为进行监督检查。
(1)对未按规定实行明码标价的行为进行查处;
(2)对超出政府指导价浮动幅度制定收费标准的行为进行查处;
(3)对低于服务等级要求提供服务并收费的行为进行查处;
(4)对采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的行为进行查处;
(5)对强制或者变相强制服务并收费的行为进行查处。
2、城建服务热线12319
如果是物业私搭乱建、侵占公共场地场所或者绿地、装修管理不作为的,可以投诉当地的城管部门。城管执法投诉电话是12319。
3、消费者申诉举报热线12315
如果物业服务态度差、服务质量不高的,可以找地产公司相关部门、或者消费者协会进行投诉。12345投诉物业有用吗,物业最怕什么电话投诉相关内容,就带大家了解到这里了。现在各位朋友应该已经知道,投诉物业打什么电话比较好了。如果您想了解更多物业费收费标准等更多内容,可以持续关注信用家装修平台。
物业最怕什么电话投诉?
在投诉物业的时候,要根据投诉的问题,找对应的部门进行投诉:价格监督举报热线12358,如果是因为费用有关问题,例如物业费、停车位价格不合理等,那么可以找当地的物价局进行投诉。可以拨打电话12358投诉或当地物价局投诉电话。
法律分析
物业管理小区最怕被业主举报乱收费。若是业主举报,或者是投诉物业管理方面乱收费,那么市、区物价部门会进行相关的检查,进而给物业带来很大的不便,因此物业最怕举报乱收费。违法或违约损害业主利益的,可以构成抗辩的正当理由。也就是说,物业服务企业违反法律、法规、部门规章规定的收费标准,违法违规收费,或者违反合同约定损害业主利益的,可以作为抗辩的正当理由。在不存在违法或明显违约的情况下,对于业主以服务存在瑕疵提出抗辩需要以诚实信用原则作为基础,结合物业服务企业的服务标准与物业收费标准,对物业服务进行综合评价,进而确定业主抗辩理由正当是否可以成立。进一步说,如果物业服务企业不履行物业服务合同,或者履行有重大的瑕疵,则可以视为具有正当理由。比如物业服务企业违法违规收费,违反合同约定占用或出租公共绿地、空间。
法律依据
《物业管理条例》
第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
第四十七条 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定,但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。物业使用人违反本条例和管理规约的规定,有关业主应当承担连带责任。
物业最怕的三个投诉方法?
1、12315举报。
可以直接拨打12315举报,这是专门监管市场物价的部门,假如遇到物业乱收费的现象那么是可以直接拨打这个电话举报的。这样在受到举报的信息后,相关部门将会在第一时间内进行举报内容的调查,然后调查的结果也会第一时间通知到举报人。
2、房管局举报。
房管部门可以说是解决物业纠纷最好的办法之一。因为物业公司本来就是归房管局管的。至于举报电话可以直接搜索引擎搜索,因为每个地区的房管局电话都是不同的。投诉之后房管局会马上进行调查,并且也会在第一时间内将调查结果反馈给投诉者。
3、媒体举报。
还有一种很好的方式就是找媒体举报,并且可以多找几个媒体进行举报。最好的是找当地最具权威的几家媒体进行报道,这样处理的时间将会快很多,同时当地的媒体处理这些问题也可以方便一些。不过举报的内容必须要属实而且有充足的证据。
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