零售商促销行为管理办法（规范促销行为暂行）

这样算是误导消费者吗？

算误导，如果有消费者投诉你，工商部门会

1.依据《合同法》第四十一条“对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。”判定你要买一双鞋送一双鞋。

2.认定你的行为违反《零售商促销行为管理办法》第六条 “零售商促销活动的广告和其他宣传，其内容应当真实、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像。不得以保留最终解释权为由，损害消费者的合法权益。”

3.依据《零售商促销行为管理办法》第二十三条“零售商违反本办法规定，法律法规有规定的，从其规定；没有规定的，责令改正，有违法所得的，可处违法所得三倍以下罚款，但最高不超过三万元；没有违法所得的，可处一万元以下罚款；并可予以公告。”给予处罚。

在商场买鞋子，因质量问题退货，可以退现金吗？

可以。如果是刷卡消费的话则不退现金。

购买商品时，记得保留小票，退货时必须出示购物小票作为凭证。退款时，如果是现金交易，那就拿回现金。

如果是刷卡消费的话则不退现金，某银行工作人员透露，刷卡消费退货不退现金是行规，隔天刷卡交易已进行清算并入账，一旦退货，持卡人要让商户开具一张退货单，并经过商户、收单行、发卡行等几个结算程序，当中耽搁的时间不止一两天。

他还提醒，由于退货款并未在消费当月的账单中冲减，信用卡消费者仍需按当期账单所显示的应还款金额还款，否则会被加计利息。刷卡消费也一定要留购物签购单，以备退货时作为凭证。

扩展资料

《消费者权益保护法》第四十五条规定：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。”

《零售商促销行为管理办法》第十二条规定：“零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。”

第十八条规定：“零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。” 促销商品和普通商品的区别在于促销商品是零售商以相对低廉的价格出售，或者提供了额外的其他利益，同样一件商品，无论以什么样的价格出售，商家都要对该商品的质量负责，根据上述规定，商场不能以促销为由阻碍或拒绝消费者退换货。如果协商不成你可以通过诉讼方式维权。

参考资料来源：凤凰网-商场购物退货自由基本实现

母婴店只换不退属于霸王条款吗

根据相关资料查询显示：属于。根据《零售商促销行为管理办法》第十八条规定，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍，不退不换不具备任何法律效力。所以母婴店只换不退属于霸王条款。

意尔康包包买了半个月,包包出现了裂开问题,请问还可以退款吗

如果不是人为造成的因素，你可以直接向客服申请退货退款，《消费者权益保护法》第24条规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。《零售商促销行为管理办法》第18条更是明确规定了零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退货设置障碍。如果不予受理，可致电12315维权。