民法典物业纠纷图解民法典对物业单方面物业费有何规定

民法典对物业单方面物业费有何规定？

这个说法不对。

大家都是业主，都知道问题出在哪里。

问题往往是出在物业公司身上，是物业公司制造了太多的矛盾，绝大多数业主都是守法的，是弱势群体，是利益被剥夺的一方。

违约违法的是物业公司，很多物业公司非法夺取小区的广告收入停车费等等，这些利益是属于广大业主的，应该返还给业主，可是一旦进了物业公司的兜里，就是肉包子打狗，有去无回，而且账目从来不公开，物业公司哪来的理？

再看看服务质量，大多数物业公司并没有把服务质量放在第一位，都是基本没有什么投入的情况下，赚取最大的利润，甚至巧取豪夺，非法所得，这种服务理念怎么可能搞好服务工作？

尤其是用人方面，很多物业公司为了省钱，聘用的都是年龄比较大的工作人员，包括门卫和保洁人员，即便是这样，也是用最少的人，花最少的人员工资，最大限度地省钱，这种物业公司哪来的理？

为什么有很多小区一开始还算不错的，软硬件设施和物业服务还可以，那是一方面因为开发商为了卖房子，另外一方面就是小区的软硬件设施一开始都是新的，用来用去，该换新的了，包括绿化维护，物业公司就是不想花钱，把一切费用据为己有，年复一年，小区搞得破败不堪，物业公司感觉到这个小区油水不大了，也就卷钱走人了，給业主留下个烂摊子，这绝对是多数物业公司共有的恶性循环，制造了大量的社会矛盾，很难解决。

所以物业公司是没有理的，这个问题是不科学的。

如何解决物业问题？

要想彻底解决物业问题，首先要让这个市场公开公平公正透明，要让广大业主以投票的方式完全自主地选择自己满意的物业公司，一个小区投票表决结果少数服从多数。当然物业公司也有选择小区的权力，让服务质量好的物业公司浮出水面胜出，让巧取豪夺服务质量太差的物业公司被市场淘汰，让市场发挥作用。

无论是物业公司还是业主，大家真敬畏的应该是公平公正公开的物业行业这个市场，而不是某些人某些强权，届时物业问题自然会解决。

民法典最新版物业服务合同解读？

业主应当按照约定支付物业费，物业服务人已经提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费等。

《民法典》第二百八十二条规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。像小区挡车杆上的广告、电梯里投放的广告、快递柜、公共停车位等等，这些通过公共场所或者公共设施所获得的收益，物业不能瞒着业主私自装进自己的口袋，应该将赚来的钱发放给小区业主们。

业主可以解聘物业

《民法典》第二百八十四条规定，对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。物业的管理、工作效率、服务态度等等，与业主的生活品质有着莫大的关系，

以往业主不满意物业时只能忍气吞声，生怕物业今后给自己穿小鞋，然而从今年起，业主如果不满意物业的服务，是可以选择更换物业的，这将大大提升小区物业的服务水平以及人们的生活质量。

物业保护业主的人身安全和财产安全

《民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。虽然现在的小区管理都比较严格，外人不得随意进出，但不免还是会有被偷被盗的事情发生，这其实多半还要归咎于物业不作为，只要提高警惕，加强巡逻，加强监控，那么就能有效避免此类问题，业主的财产以及人身安全就能得到更好的保障。

物业不能通过断水断电等行为威逼业主交物业费

《民法典》第九百四十四条规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。以前很多小区物业都存在这样的行为，业主拖欠物业费，就会通过断水断电等方式逼迫业主缴费，严重影响了业主的生活品质。

然而《民法典》一出，这些举动都属于违法行为，业主可以运用法律武器保护自己的合法权益。

业主特定财产损失可以找物业保底

《民法典》第一千二百五十四条规定，禁止他人从建筑物中抛掷物品，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止此类事件发生，未采取必要安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。比如一些小区的停车位都是露天的，停在楼下或者马路边上，假使楼上有住户从窗户往外扔东西，很容易砸到车上，给自己造成一定的损失，如果无法查明侵权人也不用担心，最后可以找物业索要相应的赔偿。

二、物业纠纷处理方式

1、物业公司与业主先进行协商;

2、当事人可以找居委会或村委会进行调解;

3、当事人对调解结果不满意可以向法院起诉，也可以不经过调解直接向法院起诉。

法律依据：

《民法典》第一百八十六条

因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

第一百八十六条

因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

第二百三十三条

物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。

由此可见，新行的《民法典》中对物业做出了明确的规定，解决了很多以往业主和物业之间的纠纷，保护了业主的合法权益。对物业费也做出了相应的规定，如果物业和业主之间产生纠纷，可向先调节，调解无效可以起诉

民法典最新版物业服务合同解读？

《民法典》首次把“物业服务合同”列为有名合同，吸收了原物业服务合同纠纷司法解释的一些规定，明确了物业服务合同各方的基本权利和义务，避免了以往关于物业服务合同的性质争议。本文对物业服务合同的条款作出解读，并附上新物业服务合同纠纷司法解释。

第九百三十七条 物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。

物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。

解读：明确了物业服务合同的概念和物业服务人的种类。概念明确了物业服务人和业主的权利义务，双方应当依法行使权利，履行义务。物业服务人的种类包括物业服务企业和其他管理人，超出了《物业管理条例》第二条关于物业管理仅涉及物业服务企业的范畴的规定，对物业服务区域业主表决自管、临时托管、委托政府代管等形式提供了法律依据。

第九百三十八条 物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。

物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。

物业服务合同应当采用书面形式。

解读：物业服务合同的内容，依据物业服务和物业管理的特点，明确了七大条款。实践当中，争议最大的是服务质量，合同签订时的条件与发生争议时的客观条件已经产生了很大变化，如果不注意约定，对物业服务企业会很不利。

第九百三十九条 建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。

解读：前期和后期合同，对业主具有法律约束力。容易产生争议的地方是对少数业主的保护，比如业委会签订的合同，对商业物业费和住宅物业费的调整幅度不一样，是否对少数商业业主构成歧视？现有案例以“对业主具有法律约束力”为由驳回商业业主的撤销权诉讼，客观上不利于平等保护业主。

第九百四十条 建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同约定的服务期限届满前，业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。

解读：《前期物业服务合同》不是完全独立的合同，其合同期限受业委会依法订立的物业服务合同的影响，前期合同期限终止前，可以被新合同取代。这对开发商和前期物业服务企业签订长期合同提出了解决思路，有利于业主依法选聘认可的新物业服务人。

第九百四十一条 物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性服务组织或者其他第三人的，应当就该部分专项服务事项向业主负责。

物业服务人不得将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人，或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。

解读:专项服务分包。物业服务合同和施工合同的区别是，物业服务人可以独立决定分包人，建设工程的总承包人除合同约定可以分包外，如果要分包，应当获得发包人的同意，这是两者的区别。共同点是物业服务人和总承包人都要就分包人的服务事项向业主负责。禁止全部转委托，或全部支解后分别委托。

第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

解读：物业服务合同与委托合同的一大区别在于，一般而言，物业服务人依自身的专业能力和工作的必要性、合理性，独立开展工作，而受托人一般依委托人的指示工作。只要是服务过程中必须开展的工作，物业服务人有权决定如何做，仅就工作质量向业主负责。同时，涉及秩序管理类的工作，物业服务人义务限于合理措施类和报告协助义务，一般对业主不具有强制性。

第九百四十三条 物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。

解读：定期公开、报告义务。实践中，物业服务企业不足的地方在于履行义务达不到质量要求或承诺标准，维修资金使用情况和收益情况未公示，或未全部公示，在某些案件中对物业服务企业构成不利的影响。

第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

解读：物业服务人提供物业服务和业主支付物业费没有先后履行的区别，一般也无法区分。所以实践中，业主要求物业服务人改进后再支付物业费，一般不会获得法院支持。业主可以服务质量存在违约或不符合政策标准，主张减免部分费用。业主以开发商交付的房屋或公共区域存在质量问题未得到整改为由不支付物业费，法院一般不予支持。

第九百四十五条 业主装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务人，遵守物业服务人提示的合理注意事项，并配合其进行必要的现场检查。

业主转让、出租物业专有部分、设立居住权或者依法改变共有部分用途的，应当及时将相关情况告知物业服务人。

解读：现行有效的《住宅室内装饰装修管理办法》对装饰装修有详细的规定，之所以对装饰装修活动进行立法管理，是因为装饰装修活动涉及公共环境、可能对共有部分造成损害，为防止这些情况发生，必须对装饰装修活动进行规制。

第九百四十六条 业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，应当提前六十日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。

依据前款规定解除合同造成物业服务人损失的，除不可归责于业主的事由外，业主应当赔偿损失。

解读：《民法典》只赋予了业主任意解除权，但未赋予物业服务人任意解除权。与此不同的是，委托合同的委托人和受托人都有任意解除权。提前60日通知，合同可以约定延长或缩短。业主解除合同，物业服务人的损失，不包括可得利益损失，也不包括员工解聘后的赔偿金或补偿金损失，举证责任在物业服务人一方。《民法典》作此规定，是倒逼物业服务人做好服务。

第九百四十七条 物业服务期限届满前，业主依法共同决定续聘的，应当与原物业服务人在合同期限届满前续订物业服务合同。

物业服务期限届满前，物业服务人不同意续聘的，应当在合同期限届满前九十日书面通知业主或者业主委员会，但是合同对通知期限另有约定的除外。

解读：原物业服务人的“续聘”请求权，行使的前提是原物业服务人未被解聘，如果业主表决通过了解聘，则业主无须就是否续聘再进行表决。值得注意的是，“续聘”议题的表决结果，同意票和不同意票均未达到法定比例的，属于未作出决定，而不是决定“不续聘”，实践中，一些业委会对投票结果的法律适用存在问题，物业服务人可以发函表明不认可业委会的解释，并要求业委会再召开业主大会进行表决，如果业委会仍不召开，物业服务人可以起诉请求法院判决业委会召开。

第九百四十八条 物业服务期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同继续有效，但是服务期限为不定期。

当事人可以随时解除不定期物业服务合同，但是应当提前六十日书面通知对方。

解读：合同终止后，是不定期合同，参照适用合同其它条款，当事人均享有任意解除权。

第九百四十九条 物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人，配合新物业服务人做好交接工作，并如实告知物业的使用和管理状况。

原物业服务人违反前款规定的，不得请求业主支付物业服务合同终止后的物业费；造成业主损失的，应当赔偿损失。

解读：合同终止后原物业服务人的交接义务。与948条并不冲突。本条适用于业主大会依法选聘新物业服务人之后，业委会要求原物业服务人交接的具体工作。所以，如果业委会选聘了新物业服务人，原物业服务人不得拒绝交接，不得拒绝退出物业服务区域，各种债权债务关系可以通过协商、调解、诉讼等方式解决。造成业主损失的，应当赔偿损失：比如，业委会与新物业服务人在合同中约定了进驻期限，如果晚进驻一天，要赔偿新物业服务人包括人工费在内的损失，新物业服务人为履行合同而招聘人员的支出、专项分包开支等，是必须的开支，未进驻就会导致损失。

第九百五十条 物业服务合同终止后，在业主或者业主大会选聘的新物业服务人或者决定自行管理的业主接管之前，原物业服务人应当继续处理物业服务事项，并可以请求业主支付该期间的物业费。

解读：原物业服务人的善良管理义务（合同附随义务）。物业服务合同的特点在于，在合同终止后和新物业服务人管理前，会有一段过度期间，在该期间内，如果原物业服务人不管理，会导致管理真空，不利于保护业主利益，所以《民法典》要求原物业服务人必须站好最后一班岗，顺利交接给新物业服务人，因原物业服务人提供服务有法律依据，当然可以请求支付该期间的物业费。

民法典938条对业主有利的规定？

《民法典》第938条规定，“物业服务合同的内容包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。物业服务合同应当采用书面形式。”

这条规定，明确物业服务合同内容，权责更加明晰，有利于物业行业健康发展。

长期以来，物业公司与业主签订的物业服务合同条款约定不明，未详细列载相关服务内容、收费项目、收费标准、质量标准等，是导致物业服务纠纷的原因之一。《民法典》合同编将物业服务合同确定为独立有名合同，并规定了该合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主持续提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的维护等物业服务，业主支付报酬的合同，结束了物业纠纷的解决需要依靠其他有名合同规定的历史。《民法典》第938条直接明确规定了合同的内容，有效解决了物业管理服务内容不明确的问题。

此外，《民法典》关于物业服务合同的规定还进一步明确了物业服务合同的主体、双方的权利义务，强化对业主权利的保护，使物业服务合同变得更加专业化、规范化，也为此类纠纷处理提供了具体明确的法律依据。