火车票退票政策（火车票 退票政策）

火车票退票有哪些规定

旅客要求退票时，请在票面载明的火车开车时间前到火车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地火车站或票面乘车站站长同意的，可在火车开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

退还带有“行”字戳迹的火车票时，请先办理行李变更。

开车后改签的火车票不退。站台票售出不退。

必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注火车站公告。

火车票退票有什么规定

火车票退票规定为旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。

【法律依据】

《铁路旅客运输办理细则》第三十一条

旅客在发站要求办理提前或改晚乘车并符合改签条件时，车站应予以办理。办理时，在车票背面加盖“改签乘车日期车次”戳，注明“改乘x年x月x日x次列车，x车x号”，或粘贴“改乘x年x月x日x次x车x号”小条。

火车票改签退票规则有哪些

铁路部门针对退票费执行“阶梯”政策：开车前不足24小时退票，收取20%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时退票，收取10%的退票费；开车前48小时到15天退票，收取5%的退票费；开车前15天以上（不包括15天）退票，不收取手续费。

中国铁路总公司相关部门负责人介绍：“变更到站”服务不收取手续费，旅客办理“变更到站”时，如新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费；如新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。

据12306官网公告显示，“变更到站”只可办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

根据铁路部门此前发布的改签规定：开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。

改签规定给旅客带来很多便利

这项服务看似简单，却能给旅客带来很多便利。举例来看，如果旅客早早购买了北京到上海的火车票，但由于某些原因要临时改变出行计划，从北京前往青岛，按照之前的退改签规则，旅客只能先进行退票、再重新购买两次操作才能实现，且很容易错过开车前15天的免费退票期。

但通过“变更到站”服务，旅客仅需在原车票开车前48小时，完成一次更改目的地的操作，就可成功变更行程，同时，出行日期、车次、席位等信息都可随之更新。不仅延长了车票订单修改期限，还省去了因错过免费退票时限产生的退票费用。

以上内容参考 人民网-火车票改签新政今施行 把握关键时点退改签更“任性”