快递投诉12305什么后果(快递投诉12305什么后果啊)
快递投诉12305什么后果?
邮政管理部门接到相关的申诉后,可以进行调查。发现快递企业存在违反《办法》的行为的,责令其整改,按照《行政处罚法》的程序对其予以处罚。
对于收件人来说,收件时不管快递员借故有多忙,都应先验收再签字,如发现问题应现场退回,并与投递公司协调解决,如用户的投诉在快递企业得不到解决,或解决不满意,可拨打邮政业申诉处理中心电话“12305”进行申诉。
扩展资料
受理条件
消费者申诉应符合以下条件:
一、是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;
二、是有明确的被申诉人;
三、是有具体的事实根据;
四、是向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的。
参考资料来源:中新网-邮政局:消费者如遇快递纠纷可拨打12305申诉
快递投诉12305什么后果
快递投诉12305,可能会罚款处罚。
具体还是需要根据投诉的情况确定。投诉成立一般会有相应的处罚。但是处罚有很多种,口头警告也算处罚的,具体怎么处罚,以及处罚的轻重,主要还是看举报的是什么问题。
根据相关法律规定,邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方法,方便公众举报违法行为。邮政管理部门接到举报的,应当及时依法查看处理,并为举报人保密。
12305的服务时间:
“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。
双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
以上内容参考:百度百科-12305
快递投诉12305是什么后果?
看具体情况,也要看你的投诉是否属于受理范围内。如果属于受理范围,你多次与快递公司反应,也未得到解决。邮政这边要看事情的大小,予以警告整改,情节严重可要求快递公司背书,限制该快递公司业务,甚至要求停业等。
貌似菜鸟驿站会被罚2000元,打12305后果还是比较严重的,不到万不得已,可以先找快递客服解决。
正当理由的投诉,最轻的处罚是派件员被扣工资。最重的处罚是被投诉的快递公司被总公司取消加盟资格。快递称速递或快运,是指物流企业通过自身的独立网络或以联营合作的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门的新型运输方式。
12305
是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。
圆通快递投诉12305什么后果
投诉圆通可以打12305投诉,投诉后果邮政这边根据事情的大小,予以警告整改,罚款,情节严重的可限制该快递公司业务,甚至要求停业等,但前提是需要您反映真实情况。
首先要看你的投诉是否符合12305以下受理条件:①申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;②有明确的被申诉人;③有具体的事实根据;④向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的;⑤消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;⑥申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉;
消费者遇到快递末端违规收费等情况,可拨打省会区号+12305(12305受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30),双休日、法定节假日采取录音电话方式受理)进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置,事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。
打12305投诉了的后果
后果是会处罚快递对其进行相应的赔偿,并对快递的错误行为进行相应的处罚。
经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。
根据《快递市场管理办法》第十八条经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的,企业应当及时发布服务提示公告。
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