三包索赔（三包索赔员难不难）

汽车三包期索赔程序怎么规定

汽车三包期索赔程序怎么规定 整车三包有效期为2年或者40000公里，以先达到者为准；2、主要总成和系统三包有效期为3年或者60000公里，以先达到者为准；3、损耗件及其它零部件的三包有效期达不到整车三包有效期的，由制造商明示在三包凭证或者产品使用说明书上。 三包有效期为2年或4万公里，以先到者为准；2.主总成和系统三包有效期为3年或6万公里，以先到者为准；3.磨损件等零部件三包有效期达不到整车三包有效期的，制造商应在三包凭证或产品使用说明书上明示。在“三包”有效期内，如果汽车产品出现质量问题，消费者将凭“三包”凭证到指定或约定的维修人员处免费维修(包括工时和材料)。符合本规定中的更换、退货要求，消费者要求更换、退货的，应当持三包凭证、维修保养记录、购车发票办理更换、退货；因质量问题和修理、更换、退货给消费者造成的损失，由销售者、生产者、修理者负责赔偿。(质量问题是指汽车产品的正常使用受到影响，或者不能正常使用，或者影响安全，或者产品质量不符合法律、法规、标准和企业表明的质量状况的情况。) @2019

汽车三包期间不在4s店保养还享受三包索赔吗？

可以，但是需要在有资质的维修店保养，但实际操作可能稍微困难，如果价格相差不大，还是在4s店保养。

你的爱车不是每次都去4S店保养，中途出现了汽车质量问题，只要车主证明选择的修理厂是具备维修资质的，依旧可以拿起汽车三包法保护自己权益。

汽车的三包理赔是什么

三包理赔，首先是要熟悉主机厂的相关索赔政策；其次是要了解国家的相关法规，包括消费者权益保护法、合同法、产品质量法、汽车召回管理规定以及可能将要颁布实施的汽车三包规定等。

汽车三包索赔通常是4S店里才有的，三包就是包修、包换、包退，目前4S店内的三包实际上只是一包，也就是包修，换车、退车为极个别案例。要做好三包索赔工作，首先是要熟悉主机厂的相关索赔政策；其次是要了解国家的相关法规，包括消费者权益保护法、合同法、产品质量法、汽车召回管理规定以及可能将要颁布实施的汽车三包规定等；最后是要了解本维修站的相关规定、操作流程。当然，为了更好地与消费者沟通，要经常学习一些汽车技术和维修知识，了解汽车厂家故障原因，本店所销售车辆的常见故障和解决方法等。

（图/文/摄： 史丽丽） @2019

三包索赔员多久能学会

三个月左右。

三包索赔员需要培训三个月左右才能学会，主要的职责就是按照厂家质量保证的要求以及程序按照流程帮助客户处理索赔业务，并且也要开收据，建立电子档案。

三包索赔员就是在客户需要做索赔时，判断是否在三包期内，并判断是否属于质量问题，如果是质量问题就走索赔流程。