汽车保险理赔知识,车险理赔流程和技巧?

车险理赔流程和技巧？

不同的保险公司理培流程技巧都有区别，分别如下∴

一、人保车险理赔流程

1、拨打人保车险报案电话95518

电话打通后，人保车险理赔服务人员将询问车主出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警电话，紧急情况下车主可先拨打报警电话。

2、事故勘察和损失确认

在车主的协助下，人保车险理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。

人保车险将指导车主填写出险通知书（索赔申请书），向车主出具索赔须知。与车主共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

3、提交索赔材料

车主根据索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险会及时对索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下，人保车险将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下，人保车险将及时进行调查核实。

4、赔款计算和审核

在索赔材料真实齐全的情况下，人保车险根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。

5、领取赔款

人保公司根据与车主商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。（注：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请车主签署权益转让书并协助人保公司向第三方进行追偿工作。

二、平安车险理赔流程

1、拨打平安车险报案电话95511

发生事故后立即拨打95511-9报案，平安车险理赔专员将根据车主的出险情况，安排救助。

2、事故勘察

平安车险查勘员为车主提供7x24小时现场事故勘察服务，确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复方案。

3、确认损失修复方案

选择受损财产的修复方式，包括车辆维修厂选择等；符合快赔条件客户可走快速理赔通道，4步搞定。

4、修车

进行车辆维修，建议优选选择平安车险推荐的修理厂，优质便捷有保障。

5、提交理赔资料

赔款金额万元以下、纯车损，且没有让修理厂代办理赔的案件，可以享受上门代收理赔资料服务；其他车主可将资料提交至理赔网点柜面，进行审核。

6、领取赔款

理赔资料经审核后，案件结案。平安通过银行转账，将赔款支付给车主，完成理赔。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账。

平安车险快速理赔技巧

符合以下条件的车主可开通车险快速理赔通道：（快赔流程可直接忽略第4步修车、第5步提交理赔资料）

1、纯车损事故；2、事故车辆选择到平安车险快赔制定合作厂维修；3、事故责任明确，理赔材料有效且安全；4、同意购车发票及理赔材料由平安快赔合作厂统一收集提交审核。

三、太平洋车险理赔流程

1、拨打太平洋车险报案电话95500

2、现场处理

接到报案后，太平洋车险查勘人员将协助车主进行现场处理。查勘人员会提示车主需要提供哪些索赔材料，这些材料需要车主在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。

3、确定损失

车辆发生事故后，在修理前及时通知太平洋保险公司检验，确定修理项目、方式和费用。为了减少不必要的损失，请车主不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。

4、赔偿调解

5、提交索赔材料

6、审核索赔

7、领取索赔

7.1、个人客户领取赔款时，请您携带本人身份证。委托他人领取的，应提供您的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证 7.2、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供您的银行卡信息，填写授权书即可，我们理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却您往返奔波之劳。 7.3、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。 7.4、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。

四、天安车险理赔流程

1、拨打天安车险报案电话95505：快快拨打天安全国统一报案电话95505

2、准备材料：天安车险服务人员告知需要准备哪些材料

3、理赔手续：带着材料到天安理赔点办理，理赔点地址可以咨询95505

4、审核：确属保险责任范围的事故，天安车险将在赔付协议达成后赔款。

五、大地车险理赔流程

1、拨打大地车险报案电话95590；2、故事查勘；3、确实损失修复方案；4、修车店修车；5、提交理赔材料；6、领取赔款。

大地车险理赔特色

1、1分钟快捷理赔；2、全国通赔；3、无限次免费全国非事故道路救援；4、现场快速定损，零单证理赔；5、万元以下，当天赔付；6、人伤关怀，专人陪同，资金垫付。

五、安盛天平车险理赔流程

1、拨打安盛天平车险报案电话95550；2、查勘定损；3、车辆送修/人伤治疗；4、提交索赔单证；5、领取赔款。

天平车险理赔特色

1、查勘省心：车辆损失轻微符合自主查勘的案件，支持报案至结案全流程在线处理，无需现场等待查勘；

2、维修省心：推荐优质修理厂，保障维修质量；多车事故，支持分车支付赔款；

3、人伤省心：伤者受伤住院时，第一时间送出关怀；三者人伤可在保险责任范围内提前赔付已确定的医疗费用；

4、交单省心：5000元以下纯车物损案件，上门收取理赔材料；更有维修收单、现场收单的便捷收单服务；

5、赔付省心：10000元以下案件，单证齐全，案件无疑义，1个工作日内结案并支付赔款；

车险赔付流程及技巧？

一、报案及时

出现交通事故后，首先要及时报案。除了向交通管理部门报案外，还要在48小时内向保险公司报案。对于单方事故来说，可直接拨打报案电话，也可以到有定损资格的汽车专修厂报案和定损。

二、定损到主责任方保险公司

对于双方事故来讲，必须拨打122交通报警台，由于交管部门认定双方各自责任，并出具相关责任认定书；之后由主要责任方向保险公司报案，双方当事人一同到保险公司定损。

三、证明要提供齐全

报案后应当提供以下证明或单据：在有效期限内的保单正本；被保险人身份证；经过年检合格的被保险车辆行驶证；发生事故时驾驶人的驾驶证；此驾驶证必须经过年审合格并确定在准驾车型范围内；属于道路交通事故的应提供交管部门出具的事故证明；属于非道路交通事故的，应提供相应的事故证明；应事故而产生的损失清单以及有关的费用单据。

四、10日内需提交索赔单证

以上手续齐备后，就可以到被保险人的承保公司或有定损资格的汽车专修厂进行拍照、定损、理赔。所有损失在修复前，必须经由定损在一环节，以核定损失项目及金额。定损完毕后，即可修理受损车辆。事故处理完毕后，10日内将索赔单证交给保险公司，由保险公司计算赔款，然后保险公司会通知领取赔款。

车险理赔知识？

、车险理赔流程

出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付

车主在理赔时的基本流程：

1、出示保险单证;

2、出示行驶证;

3、出示驾驶证;

4、出示被保险人身份证;

5、出示保险单;

6、填写出险报案表;

7、详细填写出险经过;

8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话;

9、检查车辆外观，拍照定损;

10、理赔员带领车主进行车辆外观检查;

11、根据车主填写的报案内容拍照核损;

12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;

13、交付维修站修理;

14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;

15、车主签字认可;

16、车主将车辆交于维修站维修。

二、车险理赔技巧

1、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写业务出险登记表(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写出险立案查询表，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

车险理赔流程和技巧？

车险出险流程如下：

一、出险后，客户向保险公司理赔部门报案。

二、内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写业务出险登记表。

三、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。

四、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案，并按报案顺序编写立案号。

五、发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法。

六、通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

七、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作。

八、将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款。

九、审批。财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。法律依据：《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十九条

保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。