保修和包修（保修和包修的概念）

三包商品中的“包修”与“保修”的区别是什么？

1、

“包修”是由国家特别规定的，明确销售者、修理者和生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（简称“三包”）责任和义务，由企业免费提供，而且明确指出是最低限度。

2、“保修”是商家自定的，是商家根据自身产品的性质和价值，自行作出的长短不同的商品维修期，在这个期限内维修商品可以收取零件成本费。

附：“三包”政策相关材料，仅供参考

一、定义：

三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

二、三包政策的产品范围：

1、第一批实施三包的产品共l8种：自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。

2、第二批实施三包的的产品共4种：移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等四类新产品。

3、进口产品同样适用于新三包规定。

4、行三包的产品目录将由国务院有关部门定和调整。

三、三包政策服务责任：消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；

2．不符合明示采用的产品标准要求；

3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；

4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；

5．产品修理两次仍不能正常使用。

四、三包政策的时间规定：

1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。

5.

30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

保修和包修的区别是什么

履行的服务不同。

“保修”是经销商同消费者之间自行约定的、需要收取维修成本的售后服务，而“包修”是根据法律法规规定的无偿维修服务，是经销商应尽的义务。

消费者在购买商品时，一定要区分开“保修”与“包修”的区别，仔细查看商家开具的售后服务单(保修卡)，注意分清“保修”与“包修”商家所承担的责任和义务，以免日后引起消费纠纷。

包修和保修的区别是什么？

什么是保修?

按照国家三包法的规定，“包修期”是指“三包商品”的三包有效期，一般为一年，在三包商品名单中的商品在一年三包有效期内，经营者为消费者维修商品质量问题，不得收取任何费用。而“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内经营者为消费者维修商品质量问题，可以收取零件成本费，但不能收取维修费用。

什么是包修?

而包修则是指在包修期内，购买回的商品在维修时，可以不支付任何费用，厂商提供完全免费的维修行为，包修与包退、包换即是大家常说的“三包”。

保修≠包修

“保修”是经销商同消费者之间自行约定的、需要收取维修成本的售后服务，而“包修”是根据法律法规规定的无偿维修服务，是经销商应尽的义务。消费者在购买商品时，一定要区分开“保修”与“包修”的区别，仔细查看商家开具的售后服务单(保修卡)，注意分清“保修”与“包修”商家所承担的责任和义务，以免日后引起消费纠纷。

保修跟包修有什么区别？

1、性质不同

保修期是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务。主要出现在电子电器产品、交通工具、机械、建筑产品等产品之中。

包修期是指在“三包”有效期内，除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外，在维修时消费者可以不支付任何费用，由厂商所提供完全免费的维修服务。

2、花费不同

保修期内，企业在产品销售过程中，应根据产品的使用寿命和国家有关产品销售的包修规定，明确制定产品的包修期限。在规定期限范围内，顾客购买的产品如果发生损坏或故障，企业有责任和义务对产品实行包修

包修期只是保证修理，是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内，商家为消费者维修商品，虽然不收取维修费用，但需消费者支付一定的材料费。

扩展资料：

商家提出的“保修”，超出“包修”期后，往往是付费维修，需要交纳零部件费及必要的支出成本。需要索要维修凭证及相关证据材料，让售后人员明确列出收费依据，防止过度维修。

对商家提出的“保修”条款，需要注意其中的一些重要内容，保修的范围，质量责任，注意其中的免责条款；要索取有效的“保修”凭证，看凭证上写的内容是否与口头承诺相一致。

消费者在购买此类产品时一定要看好包修时间和保修单，以利用好“包修”和“保修”的合法权益。

格力电器对家用空调十年免费包修，保修和包修到底有什么区别？

格力电器对家用空调十年免费包修，很多细心的网友注意到，其承诺的是包修而不是保修，其实这种细小差别，很多人都并不在意，也都笼统觉得两者并无差别。那就大错特错，其实作为一个常识我们应该知道保修不等于包修。有很多商家就喜欢跟顾客玩这些文字游戏，想要避免承担很多责任。而两者到底有什么区别，小编就从以下三方面来介绍：

一、概念不同

“保修”与“包修”这两个词在《中华人民共和国消费者权益保护法》中，是两个不同的概念。

包修：承担包修、包换、包退或者其他责任的，商家应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

保修：字典中解释为工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。

二、特点不同

在需要更换货物时，在产生额外费用时，责任的承担方不同。比如说：运输费。

包修：对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。 

保修：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

三、企业对其相关规定不同

保修有一个质保期在内的规定，两次修理时间应该在质保期内。

包修：在包修期内企业如果不负责维修，用户有权提出申诉或退换产品。 

保修：保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

以上为个人观点，你知道保修和包修的区别是什么吗？欢迎大家在评论区留言讨论。

包修和保修有啥区别

1、不是免费维修

有许多消费者购买商品时，误认为保修就是包修，是免费维修，结果造成许多误会，有的甚至为此告到消费者协会。

对于保修与包修，《消费者权益保护法》第四十五条是这样规定的：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货，在保修期间，两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。由此看出，保修与包修，是两个不同的概念，包修意思是指在包修期内。

购买回的商品在维修时可以不支付任何费用。而保修就不是这样了，它只不过是厂家保证负责维修的承诺，可以交修理费，也可以不交，交不交纳修理费在法律上都没有根据。

2、不是所有的问题都能保修

消费者购买商品后，厂家给的保修卡上大都表明了在包修期内确系商品质量问题的包修、包换、包退的“三包”服务。但是，如因个人使用维护不当造成的损坏。

那只能是保修，厂家不可能为你免费包修。为了避免和商家冲突和保护消费者自身的权益，顾客在购买商品和服务时一定要仔细查看商品保证书上的内容，同时向商家询问清楚分清保修和包修的区别。

广大消费者要提高警惕，不要轻信街边派发的家电维修宣传单页，不要轻信上门推销的服务人员，不要相信打着“某某专业维修、专修”等知名电器商行旗号的不法商家进行电器维修的服务，以免造成经济损失。提议消费者在寻找维修服务商家时应通过正规渠道。

尽量寻找声誉好、有固定经营地址的商（店）家，在接受服务的过程中要注意核实上门服务人员的身份，收集好服务凭证，以便在发生纠纷时提交给当地的市场监督管理部门或消保委作为书面证据，以备日后维权需要。