物流索赔函（物流索赔函英语）

向快递公司写索赔函怎么个写法呢？快快回答哦，谢谢啦！

帮老爹买了部手机,快递途中不意而飞.结果发生一连串事件,本没想过能全额要回,但结果做到了.通过这个事情还是锻炼了自己,以后各位切记,大家都公认的值钱物品快递最好选择EMS,不然就做货物保价并秤重量.

索赔函

XXX广西分公司：

我（委托人：A）于2008年4月8日上午委托你公司（受托人）办理国内快递业务，快递物品为全新三星 SGH-L258手机一部及相关手机附件，该笔业务由XX发往XX，业务受理单号码：1931096425。业务受理时由你公司工作人员B上门亲自取件，取件地址：XX路XX号XX号办公室。在取件时，委/受托人双方当面核对物品真实无误后，由B亲自装入你公司自制的专用包装带内。包装完毕，B询问运费支付是否采取现结方式。经委托人确认后，其收取运费9元整，此外再未提示有其它任何附加费用。在填写完业务受理单并粘帖到物品包装上后，整个业务受理过程结束。此过程见证人包括：委/受托人、取件时在场的其它人员。

2008年4月9日下午，快递物品送达收件人C处，到达时外包装完好，而收件人拆包后仅发现手机附件，手机本身并不在专用包装内，因此内件缺少。收件人当场对送货人提出疑问，并拒收该物品，得到送货人同意。

我（委托人）认为：1.你公司在业务受理时未履行正规流程。根据你公司业务受理要求：运费的计算以重量为准，计量单位为千克。在取件时，B未对本物品重量进行秤量，因此单据上未填写物品重量；2.对于由你公司亲自封装好，后拆包发现其内件缺少的物品，赔偿应由你公司负全责，并按原价全额赔偿委托人损失。该手机购买于2008年3月28日，购买价格1950元。该价格为真实价格，建议你公司查询相关行情，确认本价格合理性。

介于当前物流公司对赔偿事件处理时间普遍拖延较长。而客户关心的首先是索赔，其次才是调查结果。请贵公司在至今日起1天内给予原价赔偿。此事件若为人为偷盗，则属违法行为，请贵公司认真调查事件真相，以最快的时间进行索赔。希望公司标语“珍重X诺，送物X情。”不会是一句空话。

后附：委托人身份证（复印件）

手机购买发票（复印件）

送货单（复印件）

申请索赔人签名：

怎么写快递理赔书啊，老板要我今天就写好啊。急！

索赔函

2009年X月X日下午委托你公司（XXXXX）办理快递业务，丢失的快递物品为：

全新：[XXX] 一台 （价值：320 RMB）

[XXX] 一台 （价值：465 RMB）

[XXX] 一台 （价值：780RMB）

[XXX] 一台 （价值：480 RMB）

[XXX] 三台 （价值：460RMB/台）总值：1380RMB

[XXX] 一台 （价值：510RMB）

备注：以上物品包括，充电器、电池、耳机、（不包括外包装）

以上货物总值为：3935（RMB）

2009年X月X日与X月X日分别，快递物品送达收件人处，到达时包装已不是原封包装，收件人拆包后，发现手机包装盒内，内件缺少，收件人当场对送货人提出疑问，并拍下照片，在整体运送过程中你司，各流程也有充分记录，以重量为单位，交与你司的实重为83KG到收件人实收重量80.94KG都有记录，因此特提交索赔函一份，要求你司赔偿委托人，总金额：3935 RMB

介于当前物流公司对赔偿事件处理时间普遍拖延较长。而客户关心的首先是索赔，其次才是调查结果。请贵公司在至今日起尽快予以赔偿。此事件若为人为偷盗，则属违法行为，请贵公司认真调查事件真相，以最快的时间进行索赔。希望公司标语“自行加如快递公司的服务标语”不会是一句空话。

送货单（XXXXXXXXXX）

索赔人签字：

2009年X月X日

这个样板你自己参考下,关于具体内容 和问题出在那,得需要你自己来修改,发出来你自己借鉴下,能用的地方,自己拿去用!希望有所帮助!

德邦物流如何索赔？

赔偿的过程很简单。

1、打投诉电话。

2、快递公司客服跟发件人或者收件核实情况，

3、录音，写索赔函。然后客服提交内部。

4、物流公司在三天内受理。公司客服再次会联系发件人和收件人 ，核实情况是否属实。

5、核实完了。在一个周以后会理赔下来。

德邦物流索赔注意事项：

若因运输原因导致货物破损，到货后收货人可进行异常签收，异常签收是办理理赔的前提，异常签收后，原则上哪方要求理赔联系哪边营业网点，即发货方要求理赔联系发货网点，收货方要求理赔联系到达网点，办理理赔需提供货物价值证明，且不支持截图证明，需提供纸质正规货物价值证明，德邦物流会根据货物保价价值、实际价值和受损价值综合评估后给出理赔金额，同时理赔金额不高于保价价值。

参考资料

德邦官网.德邦官网[引用时间2018-1-30]