网络购物（网络购物投诉找哪个部门）

网上购物具体操作步骤？

网上购物具体操作步骤如下（以淘宝为例）：

（1）打开淘宝手机端。

（2）进入淘宝网首页。

（3）点击上方搜索框。

（4）输入需购买商品关键词搜索。

（5）点击想购买的商品。

（6）进入商品详情页面。

（7）点击立即购买。

（8）选择尺码数量信息。

（9）点击确定。

（10）确认收货地址。

（11）点击提交订单。

（12）输入支付密码。

（13）订单支付完成等待卖家发货即可。

网上购物是什么？

简单讲包括“是什么”和“购物商城”

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，通过网上支付方式厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门等。

网上购物的途径有B2B平台，B2C平台，以及独立的网络商城和团购网站等，目前国内购物比较多的B2B网站有阿里巴巴等，C2C网站有淘宝网等，B2C商城有易斯商城等，无论是通过哪种方式实现网络购物，比如B2C商城易斯商城等，都需要在它们的网站上先注册一个账号，然后选购自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。

如何在网上购物？具体的步骤？初学者

1、以淘宝为例子，其实在网上购物很简单，首先打开淘宝，搜索你想要购买的商品。

2、找到了我们想购买的商品，选择你看好的店家商品再进行购买，一样的商品价格都是不同的，店家也是不同的，有的商品有优惠券，领取优惠券后点击右下角的立即购买。

3、确认无误，然后点击右下角的提交订单，支付所购买商品的价格。

4、付款前先绑定银行卡号、支付宝，有以下的几种支付方式进行选择，要确保余额足够支付所购买的商品，余额不足交易就失败了。

5、支付成功以后，有耐心的等待快递的到来。快递到了以后，快递员会给你发短信告诉你取件码，还有快递在哪里，记下取件码就可以去领快递了。

什么是网上购物

传统意义上的购物，就是出门去商店、商场、集市、购物中心等地方去购买商品。但当计算机技术，尤其是网络技术快速发展的今天，这一传统也受到了挑战，网上购物已经逐渐兴起并成为了一种新的时尚。

网上购物就是通过因特网来购物。网上商店以万维网的主页形式开设在因特网上，它通过一层层的超链接链接着许许多多的主页。比如，我国最著名的网上购物网站——淘宝网，它的主页上可能罗列了该店商品大类的名目，如虚拟、护肤、数码、家居、服饰等。同时大类名目下还有许多的小类。比如CPU、内存、硬盘、手袋、肩包等。如果你用鼠标点一下主板，它又会展示关于主板的网页，你可以按照各种分类查找自己所需的产品，比如品牌、平台等。当你找到所需的某个型号的主板，再点一下，又出现一个网页，它详细地列出了该产品和购买方式的信息。你可以根据自己的具体情况来完成购买。之后，你只需在家里等待就行了，因为卖家会把货物送到你的家中。

网上购物有很多特点。一是可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制。二是你对感兴趣的商品可以作详细了解。如果商店与厂家一起精心制作，那么一个产品的主页可以非常丰富多彩，可以有商品的功能、性能和使用方法的精彩演示，通常上街购物时是很难了解这么多情况的，因为一般的售货员不可能对每一件商品都了如指掌。同时还可以买到当地没有的商品。三是你可真正做到货比三家，因为到各个网上商店了解各个品牌的情况十分方便。四是省去了你上街的劳累，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；五是价格较便宜。

在当前，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。据悉，CNNIC采用电话调查方式，在2008年6月对我国19个经济发达城市进行调查，4个直辖市为北京、上海、重庆和天津，15个副省级城市为广州、深圳、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。报告显示，在被调查的19个城市中，上半年网络购物金额达到了162亿元。