kfc秒杀门（kfc秒杀门事件失败的原因）

肯德基秒杀门，假券，怎么回事？

秒杀活动是分为三个时间分别抢拍的

第一轮上午10：00为半价上校鸡块.

第二轮下午14：00为半价全家桶

第三轮下午18：00为12.5元两个鸡腿汉堡

事情经过:

KFC企划部门在执行该活动前没有通知全国3000家KFC门店

门店对此活动均不知晓,在当日上午10点后陆续收到秒杀

第一轮半价上校鸡块优惠券,餐厅才知晓有此活动,但也不

清楚具体细节,但陆续马上出现第二轮、第三轮秒杀优惠券

餐厅因不了解情况收了一些，但因全家桶内产品内容较多，

且有很多顾客持很多第二轮、第三轮券来到KFC门店兑换，

部分餐厅货物库存无法满足顾客需要，并及时告知公司企划

部门，固发现所谓的第二轮第三轮的“无效券”于是及时

叫停第二轮、第三轮秒杀。

楼主问为什么有人会拿第二轮、第三轮的“无效券”消费？

因为网上部分网站提供了第二轮、第三轮的“无效券”下载

连接，但实际上使用该券的顾客并不知道该券如何获得，

如何使用，只知道是KFC的优惠券而且很便宜，且复印有效

固才会出现很多人蜂拥KFC门店抢换产品的事情发生。

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总结：

KFC在执行企划时没充分考虑到网络安全问题以及与门店的

积极配合，才导致如此结果，但KFC的后续跟进还是很不错

的，希望大家继续支持KFC！

P.S：亲身经历，纯手工输入，请楼主采纳！谢谢！

肯德基的秒杀门对肯德基有影响吗？

如果一切按促销计划进行，今天对于肯德基来说，原本又是一个“超值星期二”，但由于上周二全国闹得沸沸扬扬的“秒杀门”事件，肯德基的周二促销在今天黯然变成了“道歉星期二”。

昨天下午，中国肯德基就“超值星期二”秒杀活动发出公开信，向消费者致歉。公开信中承认原活动“考虑欠周详”；并就活动中出现的不足之处以及第一次声明中的“假券”不妥用词向消费者致歉。公开信同时透露，截至目前，中国肯德基并无良策推出替代活动。

4月6日，中国肯德基推出“超值星期二”三轮秒杀活动，计划在10时、14时和16时这3个时段，相应发布上校鸡块、香辣鸡腿堡或劲脆鸡腿堡、外带全家桶3款半价产品。结果在上午第一轮秒杀活动开始后不久，一些城市的肯德基餐厅就出现了原本应该在下午4点出现的“外带全家桶”优惠券。当天下午1点半，肯德基向全国餐厅下发通知，临时叫停第二轮、第三轮秒杀促销，这一事件被称为“秒杀门”。

针对肯德基的致歉，消费者似乎并不领情。一些网友认为肯德基“虽然语气很诚恳，但是把责任都从自己身上推脱了”。有网友拿肯德基的致歉举例说：“第一条是社会的错，第二条是黑客的错，第三条是顾客的错，第四条是中文的错”。

记者今天上午了解到，在上周“超值星期二”中第一轮秒杀推出的“上校鸡块”半价优惠券在今天和下周二依然有效，可以使用。记者同时发现，在宣称网罗餐饮类电子优惠券的“5iKFC”网站上，肯德基超值星期二香辣/劲脆鸡腿堡买一赠一“特别秒杀优惠券”页面上，已有红色的醒目字体注明“本优惠券的KFC秒杀活动已经取消，现在肯德基已经明示将拒收本张优惠券，请勿打印使用！”D044

新闻背后

肯德基为什么选择“叫停”

熟悉商业领域的行业人士告诉记者，如果肯德基不叫停的话，可能会面临更坏的局面。一方面，“早产”的秒杀优惠券将引发更广范围的转发、大量复印，蜂拥而至的消费者，很容易导致局面失控；而更让肯德基害怕的是“后厨”。肯德基的供应链是否能够支持突然放大的需求？“早产”的秒杀优惠券势必大大超出肯德基原本的“预算”，如果产品销售量激增，就可能导致店面断货，肯德基将面临更大的公关危机。

肯德基秒杀门到底是什么意思？

就是KFC在淘定搞的一个活动，KFC把限量的全家桶半价优惠卷放在淘定上面拍卖，优惠幅度这么大的当然很多人想要，所以优惠卷就被“秒杀”了，即开始拍卖马上被抢购一空

KFC的原意这些优惠卷是限量的，但他们的工作疏忽，在优惠卷上面印着“复印有效”，既然复印有效就没办法限量了，结果就是KFC单方面宣布活动取消。

大堆拿着优惠卷去买全家桶的消费者大为不满，从而导致这次“秒杀门”

肯德基“秒杀”是怎么回事？

2010年4月6日，肯德基(中国)宣布，由于个别网站出现假电子优惠券，公司临时取消分时段“秒杀”超值优惠活动，导致许多手持第二、三轮优惠券的顾客在兑现相应食品时被拒，引发消费者不满。随后，有网友在全球最大中文百科网站——互动百科上创建“肯德基秒杀门”词条，质疑肯德基“假券”说法，并在互动百科维吧中发帖大呼“还我半价全家桶”。 近日，肯德基在其淘宝的“超值星期二旗舰店”推出了秒杀活动，凭其超级特价“特别秒杀优惠券”只需32元就能买到原价64元的肯德基外带全家桶，香辣/劲脆鸡腿堡套餐，凭券买一赠一……不过，在优惠活动当日，大量手持优惠券的市民在肯德基购买相应食品时，却被告知，不接收这两种秒杀优惠券，并定义它们为“假券”。至此，南京、杭州、广州等地的肯德基店面门口，都聚集了数位认为自己被“忽悠”了的市民，要向肯德基“讨说法”。 [1] 肯德基陷“秒杀门” “秒杀”走红，2010年4月6日，中国肯德基公司在淘宝网上推出300张“超值星期二”半价优惠券让大家秒杀。凭此优惠券可以享受购买上校鸡块、全家桶和香辣鸡腿堡、劲脆鸡腿堡半价优惠，打印、复印均可使用。 据肯德基公关部人士介绍，公司原计划于2010年4月6日10时、12时、15时，分三次在淘宝上发布各100张半价优惠券，分别针对上校鸡块、全家桶套餐和香辣/劲脆鸡腿堡产品，供淘宝用户免费秒杀，可在本月的四个星期二全天使用。 肯德基秒杀门-经过 2010年4月6日上午，第一轮秒杀顺利举行，很快就有人持券前往餐厅购买该轮优惠的上校鸡块。然而，中午时分，第二轮和第三轮活动尚未开始，有数家餐厅报告称，一些消费者已经拿到了全家桶套餐半价券和香辣/劲脆鸡腿堡半价券，一些员工因不了解情况，已半价出售产品。 鉴于这一情况，肯德基于4月6日下午临时取消后两轮秒杀。不过，当天晚上在淘宝上依然可以看到，还有卖家叫价出售优惠券，而在不少网站上，这三张优惠券及其引发的问题仍是热门话题。不少不知情的网友表示要打印后前去餐厅使用，还有些网友则将自己被拒经历记录下来，呼吁其他人不要上当。 对此，肯德基官方声明称，流传在网络上的全家桶套餐和香辣/劲脆鸡腿堡优惠券均为假券，餐厅一律拒收，后续活动举行时间尚待确定。 肯德基秒杀门-影响 肯德基“超值星期二秒杀”活动此次是在全国推出，2010年4月6日，北京、上海、南京、成都、广州等地也发生类似事件，被网友称为肯德基“秒杀门”。 肯德基秒杀门-声明 肯德基声明中的半价全家桶假券 尊敬的网友： “肯德基推出第一轮秒杀活动后，得到广大网友热烈欢迎，但个别网站上已出现后两轮秒杀活动的假电子优惠券。为此肯德基临时决定停止第二轮、第三轮秒杀活动。凡是目前市面上关于第二轮、第三轮秒杀活动产生的优惠券均为假券，肯德基餐厅一律拒收。由此给您带来的任何不便，敬请谅解。关于后续活动，我们将在肯德基优惠网上稍后通知。”——中国肯德基2010年4月6日15：54 注：声明上说的“假电子优惠券”，就是持券消费被拒绝的这张“特别秒杀优惠券”。优惠券上写着：超值星期二，外带全家桶一份，立减32元，原价64元起。限2010年4月6日至2010年4月9日使用。下面还有一串说明，有一条写着，此券需打印使用，复印有效，每次消费仅限使用一张。 肯德基秒杀门-评论 “全家桶”优惠券究竟是否涉假？不少网友提出了质疑。一位顾客表示，刚刚之前有些肯德基店使用过此券，说明券是真的，估计是参加的人多了最后商家被迫取消。 河北中宇律师事务所律师王浩认为，从法律意义上讲，肯德基突然取消活动够不上欺诈。不过从另外一个角度上来说，突然取消活动可能对肯德基的信誉造成负面影响。 而有关律师认为，对于这样的优惠券商家有权宣布停止，但从让消费者明明白白消费的角度，商家最好明确解释或注明参加活动的产品内容，否则只能说明是“耍赖”，是愚弄消费者。 肯德基秒杀门-网友调侃 很多网友不接受解释，纷纷要求肯德基“还我半价鸡腿”、“还我半价全家桶”。 不少网友愤怒地表示：“现在开始抵制垃圾食品，不再去KFC了。”[