七度空间侵权情况（七度空间侵权案）

2022-10-03 侵权

七度空间卫生巾内有虫卵赔偿500元，这样的赔偿合理吗？

七度空间卫生巾内有虫卵，赔偿消费者500元。由于卫生巾有质量问题赔偿金额没有明文规定，因此，赔偿大多需要品牌方和消费者协商决定！所以，七度空间赔偿消费者五百元，这个金额应该是合理的！不过七度空间只赔偿未道歉并且说明情况，这是消费者所不能接受的！七度空间在应对质量问题时，积极赔偿是一方面，查找问题来源，展示足够的诚意，重获消费者信任才是重中之重！然而，七度空间显而易见并没有做到这些，只是单纯的赔偿，显而易见并不能让消费者达到满意！

消费者将此事曝光，就是觉得七度空间的态度让人不能接受！出现了这样的质量问题，在公开回应时依旧言简意赅，只有已赔偿五百元几个字，是让人颇为惊讶的！一个卫生巾里面有虫卵，一包卫生巾都是无法使用的！七度空间应该盘点库存抽样检查，也应该在生产线，包装车间查找问题！最终给消费者一个交代！

重点

此事传到网上后，网友并没有怪消费者拿了赔偿又曝光此事，反而一边倒的支持消费者曝光此事！网友的态度和消费者是一样的，仅仅赔偿远远不够，七度空间应该说明问题！如果不懂得危机公关，可以借鉴某品牌螺蛳粉是怎么向消费者说明质量问题的！相信一个品牌想要走得长远，如果说没有居安思危的意识，没有纠偏纠错的意识，注定不会走的太长远。

投诉

其实发现这样的问题，消费者第一时间找客服是一方面，也可以向工商和质量监督部门投诉！相信此事相关部门受到投诉之后会进行调查！毕竟，监管企业是相关部门的职责所在！

七度空间卫生巾内有虫卵赔偿500元，这样的赔偿是否合理，还要具体分析！

七度空间因卫生巾被曝有虫卵赔偿500元

七度空间因卫生巾被曝有虫卵赔偿500元，近日，一来自河北廊坊的消费者何丽(化名)向媒体反映，称其购买的七度空间卫生巾拆开发现夹层内有虫卵。七度空间因卫生巾被曝有虫卵赔偿500元。

七度空间因卫生巾被曝有虫卵赔偿500元1

2月17日，福建恒安集团有限公司发布声明称，近日，七度空间产品因疑似存在虫卵事件引发大众关注，此事件引起公司高度重视，相关产品已送交第三方专业机构进行检测，检测结果公司将在第一时间向大众公布。

恒安集团称，七度空间产品采用自动化生产线全封闭生产，生产环境严格遵照国家卫生标准，经过严格的品控检测程序。厂房及生产设备有严格的虫控及清洁消毒措施，该环境内虫子和虫卵无法存活，生产车间均有配置2小时防蚊虫仪器，并在生产线上配置自动脏污影像监控系统，若有异物产品，生产线将自动排出。

据北京商报此前报道，17日，“七度空间卫生巾内有虫卵品牌赔500元”话题登上微博热搜。据了解，近日，有消费者反映其购买的七度空间卫生巾拆开发现夹层内有虫卵。反映后七度空间客服表示会跟进处理，目前消费者已接受品牌方提出的500元现金赔偿的方案。

公开资料显示，“七度空间”是福建恒安集团旗下专门为年轻女性设计的卫生巾品牌。恒安集团官网信息显示，福建恒安集团有限公司创立于1985年，是国内知名的生活用纸和妇幼卫生用品制造商。恒安国际于1998年12月8日在香港联交所上市。

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2月17日，话题“七度空间卫生巾内有虫卵品牌赔500元”登上微博热搜。据澎湃新闻报道，近日，一来自河北廊坊的消费者何丽(化名)向媒体反映，称其购买的七度空间卫生巾拆开发现夹层内有虫卵。何丽强调，虫卵位于卫生巾内部夹层，不会是存放过程中进入的。

图源澎湃新闻

事发后，何丽将该遭遇分享至其个人社交平台，随后，七度空间客服私信其表示，品牌已收到消费者反馈，希望消费者提供带有批号的包装图片、购买凭证及联系方式，并为其协调处理方案。

据何丽讲述，七度空间首次联系她只给出“退款5元、赔偿5元”的解决方案，即产品原售价5元，退一赔一。对此何丽表示，自己不认为七度空间产品有虫是一件小事，如果品牌不按照消费者权益保护法依法处理，她将投诉到底。

由于此次协商双方未能达成一致，七度空间又相继提出赔偿10元现金或者100元卫生用品大礼包的建议，但均被何丽拒绝，何丽认为，七度空间并未重视投诉，且沟通无果后，未见品牌积极联系解决。直到媒体介入，七度空间表示将再次跟进处理，并迅速与消费者达成和解，最终赔偿方案为七度空间向何丽赔偿500元现金。

截至目前，七度空间虽已平息该起投诉，但并未就卫生巾中出现虫卵一事做出相应解释。要知道，卫生巾作为女性经期使用的卫生用品，卫生标准尤为重要，应参照国标《一次性使用卫生用品卫生标准[GB 15979-2002]》执行。该标准第四条“产品卫生指标”明确规定，外观必须整洁，符合该卫生用品固有性状，不得有异常气味与异物。

中国网财经记者梳理发现，此次虫卵事件并非七度空间产品首次出现卫生安全问题。2021年6月，七度空间卫生巾就因“针头门”事件引发舆论关注。

图源新京报我们视频

据媒体报道，去年6月5日，江西鹰潭的唐女士在其购买的七度空间卫生巾内发现针头，次日，七度空间回应称，公司已与消费者取得联系，第一时间成立专门工作小组对“卫生巾发现针头”事件加急进行调查，后会在第一时间公布调查结果。6月8日，唐女士向媒体反馈，称厂家已承认相关商品是正品，已由当地质监部门封存后交由集团调查处理。此后，七度空间暂未公布调查结果及处理方法。

图源七度空间微博

公开资料显示，“七度空间”创立于2002年，是福建恒安集团有限公司旗下面向年轻女性推出的少女系列卫生巾品牌，而恒安集团作为最早进入中国卫生巾市场的企业之一,是目前国内最大的.妇女卫生巾和婴儿纸尿裤生产企业。

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2月17日，@七度空间Space7 官方微博发布声明，回应消费者爆料卫生巾内有虫卵一事。

声明中，福建恒安集团有限公司称，近日，七度空间产品因疑似存在虫卵事件引发大众关注，此事件引起公司高度重视，相关产品已送交第三方专业机构进行检测，检测结果公司将在第一时间向大众公布。

恒安集团表示，生产车间均有配置2小时防蚊虫仪器，并在生产线上配置自动脏污影像监控系统，若有异物产品，生产线将自动排出。

七度空间卫生巾被曝有虫卵，消费者接受500元赔偿

澎湃新闻2月17日报道，近日，河北廊坊的女士何丽（化名）反映，其购买的七度空间卫生巾拆开发现夹层内有虫卵。七度空间客服人员表示会跟进处理。目前何丽已接受对方500元现金赔偿的方案。

恒安集团旗下有“心相印”等多个知名品牌

公开资料显示，七度空间(SPACE7)是著名生活用纸企业恒安集团推出的面向年轻女孩的少女系列卫生巾品牌。

据恒安集团官网介绍，恒安国际于1998年12月8日在香港联交所上市。2011年6月7日，恒安国际入编香港恒生指数成分股。

恒安集团妇女卫生巾、婴儿纸尿裤、生活用纸三大主导产品市场占有率在国内市场名列前茅。现有员工2.5万名，在全国设立35家生产公司和535个销售分支机构，在海外设有生产基地和销售机构，产品远销全球63个国家与地区。