物流索赔函,投诉物流超期要求赔偿怎么解决?

投诉物流超期要求赔偿怎么解决？

索赔申告

寄件人在快件发生延误、丢失、损毁、内件不符时，可以依据赔偿规定向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人，寄件人填写后递交给快递公司。

索赔受理

快递公司应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。

索赔处理时限

快递公司除了与寄件人有特殊约定外，索赔处理时限应不超过：

a)同城和国内异地快件为30天；

b)港澳台快件为30天；

c)国际快件为60天。

赔金支付

快递公司与寄件人就赔偿事宜达成一致后，应在7个工作日内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金，与用户有约定的除外。

索赔争议的解决

寄件人与快递公司就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可根据相关规定选择投诉、申诉、仲裁、诉讼等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。

赔偿函怎么写？

可以直接书写“索赔函”、“索赔信”。 2、称谓在标题之下另起一行或直接在第一行顶格书写受信者的名称，称谓后加冒号。 受信者的名称可以是单位或部门名称，也可以是个人姓名。 3、正文在称谓之下另起一行空两格开始书写，一般应当写清事件的基本情况、对方违约的事实及证据、索赔的理由和依据、索赔的意见和要求以及期盼对方合作等内容。 索赔理由：具体指出合同项下的违约事实及根据。 索赔要求和意见：根据合同及有关国家的商法、惯例，向违约方提出要求赔偿的意见或其它权利。 4、结语在正文之下另起一行空两格书写“此致”二字，再另起一行顶格书写“敬礼”二字，后面不必加标点符号。 5、落款在正文或结语的右下方署上写信者的名称。在署名的下方写上写信的日期。

德邦快递索赔技巧？

1、打投诉电话。

2、快递公司客服跟发件人或者收件核实情况，3、录音，写索赔函。然后客服提交内部。4、物流公司在三天内受理。公司客服再次会联系发件人和收件人，核实情况是否属实。5、核实完了。在一个周以后会理赔下来。德邦物流索赔注意事项：若因运输原因导致货物破损，到货后收货人可进行异常签收，异常签收是办理理赔的前提，异常签收后，原则上哪方要求理赔联系哪边营业网点，即发货方要求理赔联系发货网点，收货方要求理赔联系到达网点，办理理赔需提供货物价值证明，且不支持截图证明，需提供纸质正规货物价值证明，德邦物流会根据货物保价价值、实际价值和受损价值综合评估后给出理赔金额，同时理赔金额不高于保价价值

索赔函怎么写？

你把具体的产品问题写清楚就可以了。大概的内容包括：标题——索赔函，必要时也可注明索赔原因，如《质量不符索赔函》等正文——主要包括索赔的依据、索赔原由和事实、处理办法以及赔偿金额等落款——索赔方的名称、签章和日期附件——提供相关检验报告等，可省略索赔函一般适用于贸易过程中产生争议或发生纠纷后，受损方依据有关协议或规定，向违约方提出赔偿损失要求的函件。

德邦快递怎么理赔？

1、赔偿的过程很简单。打投诉电话。快递公司客服跟发件人或者收件核实情况，录音，写索赔函。然后客服提交内部。物流公司在三天内受理。公司客服再次会联系发件人和收件人，核实情况是否属实。核实完了。在一个周以后会理赔下来。

2、索赔注意事项：若因运输原因导致货物破损，到货后收货人可进行异常签收，异常签收是办理理赔的前提，异常签收后，原则上哪方要求理赔联系哪边营业网点，即发货方要求理赔联系发货网点，收货方要求理赔联系到达网点，办理理赔需提供货物价值证明，且不支持截图证明，需提供纸质正规货物价值证明，德邦物流会根据货物保价价值、实际价值和受损价值综合评估后给出理赔金额，同时理赔金额不高于保价价值。