12306退票手续费新规定（最新12306退票手续费新规定）

12306退票手续费新规定2021

2021新规介绍

1、开车前15天(不含第15天)：不收取退票费用;

2、开车前48小时以上：扣除票价5%费用，例如车票100元，48小时前退票将扣除5%，也就是5元;

3、开车前24小时以上、不足48小时：扣除票价10%计算，例如车票100元，开车前24小时，但是却不足48小时，扣除10%也就是10元;

4、开车前48小时~15天期间，改签/变更到站距开车15天以上，又在距开车15天退票的，仍核收5%的退票费;

5、已经改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按照票面票价20%核收退票费;

6、如果出现乘客因为伤、病，中途下车的，在退票时，核收应退票款20%的退票费;

7、如果遇到列车全程停运，在收到退票通知后之开车后5日内，申请退票即可，退票时不收取手续费，已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票;

8、挂失补车票不能办理改签、变更到站，但是可以退票，退票时按照规定核收补充的手续费。

三种退票方式

一、车站退票

1、在车票购买车票、车票已兑换为纸质车票，需要前往车站窗口，寻找工作人员申请退票;

二、官网退票

2、打开12306官网，或者12306官方app，登录自己账号，然后进入“我的12306”页面;

3、随后在“我的订单”下找到需要退票的订单，在右侧的操作中点击“退票”;

4、进入退票确认页面后，确认身份信息、车票信息、退款信息等，点击“确认退票”;

5、退票成功之后，退款将会在1-5个工作日内退款到账;

三、app退票

7、如果你有铁路12306官方app，打开后登录自己购票账号，在下方选择“订单”;

8、进入订单页面后，通过最上方选择“已支付”，然后选择自己需要申请退票的订单;

9、进入订单详情页面后，选择“退票”按钮，选择需要退票的乘车人，点击“立即退票”;

10、最后在退票确认页面，合适退票车票信息、乘车车票信息、退票总额等，点击“确定退票”;

11、退票成功之后，退款同样是在1-5个工作日内退款到账。

铁路12306退票手续费

开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

其他时间退票费如下核收：

票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算，24小时以上、不足48小时的按票价10%计算，不足24小时的按票价20%计算。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按票面票价20%核收退票费。

12306退票手续费的规定是什么？

开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

铁路窗口退票须在开车前办理：

（1）乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。

（2）代乘车人办理的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。

（3）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。

以上内容参考：12306-售票窗口退票