泄露客户信息（泄露客户信息属于什么行为）

2022-10-23 侵权

银行内部员工透露客户信息怎么处罚

银行内部员工透露客户信息:

属于违法银行工作人员职业操守，根据各家银行相关规定，视情节轻重给予处罚，通常有如下处理方式：

1. 经济处罚；

2. 警告；

3. 记过；

4. 记大过；

5. 解除劳动合同；

6. 开除等处罚；

7. 对于构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

银监会、银监局、银监分局有权终止某人从事银行业的工作，根据情况还可以罚款。

公安局也可以根据违法行为进行处罚，工商，证监会都可以参与该类事件的处理，原则是一事不多罚。

银行泄漏客户信息通过以下途径解决：

1、收集证据线索。在信息泄露之后，很容易收到各种各种的邮件，接到天南海北的电话。这时候要留心，记下银行的电话或者是邮箱地址等有用的信息。可能这些信息很琐碎，但是一旦收集好这些信息不仅能帮助自己维权，而且还可能帮助更多的人。

2、向相关部门报案。个人信息一旦泄露，可向公安部门、互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。报案的目的一来是保护自己的权益，二来也是可以备案。一旦有更多的人遇到和你类似的情况，就可以一起处理。根据刑法的相关规定，向他人出售或者提供公民个人信息以及非法获取公民个人信息情节严重的，可能涉嫌刑事犯罪，公安机关可以介入调查。

非法获取公民个人信息罪：

该罪是指窃取或以其他方法非法获取公民个人信息且情节严重的行为。

《中华人民共和国刑法修正案(七)》第二百五十三条规定：国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

泄露客户信息（泄露客户信息属于什么行为）

银行工作人员泄露客户信息违法吗？

银行工作人员泄露客户信息是违法的，这属于个人信息隐私，泄露个人隐私信息属于违法行为，造成损失后果需要负法律责任的。

1.银行工作人员不得泄露客户的个人隐私，这违背了银行工作人员的职业操守，也违反了法律。

2.作为一名银行的工作人员，首先得要有很充分保密意识，做为银行工作人员，要为所服务的客户的存款进行保密，尤其是要对客户的个人信息保密这属于客户的隐私，泄露隐私是法律不允许的。还要要懂得业务知识，在回答客户的问题时，能够很专业的回答客户的问题，让客户满意。三是了解客户的需求，在了解客户要求的基础上搞好服务。四是要有很强的安全意识，要充分的保护客户的个人信息以及自我保护。

拓展资料：

银行工作人员的基本职业素养：

(1) 银行员工要时刻注意自己的言行。在客户面前，他们代表着整个银行和银行中的业务单元。银行员工的个人言行直接关系到银行的整体利益和形象。因此，他们应该珍惜自己的职业声誉，自觉维护银行形象，不得做有损银行声誉的事情。

(2) 银行从业人员应当遵守国家有关法律法规和银行各项纪律和规章制度，自觉维护国家利益和金融安全，不得在任何时候参与违法活动或非法组织，自觉接受监督管理。上级部门和组织。银行员工要树立正确的社会主义荣辱观，积极践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义道德规范，拒绝色情、赌博和毒品，倡导和追求文明、健康、科学生活方式。

(3) 银行员工应培养积极的思维，保持良好的工作态度，对工作敬业，开拓务实，精力充沛，注重效率，乐观进取，不断自强不息，时刻体现积极的精神。

(4) 银行员工应着装得体，相貌大方，语言规范，态度亲切，注意树立银行员工的良好形象。同事之间要加强信息沟通与合作，要有高度的团队精神和良好的职业道德。

(5) 银行员工应对激烈的行业竞争环境有清醒的认识和危机意识，认真学习国家相关政策法规和银行各项规章制度，对自身的职业发展和提升有积极进取的态度。综合能力，将自身能力的提升与服务客户、建设学习型组织相结合。

(6) 银行从业人员应积极了解银行业的发展趋势和规律，积极关注与本职工作相关的最新发展理念、运作方式设计和技术发展趋势。银行员工应当参加银行内外组织的在职培训和岗位资格考核，确保知识水平、业务能力和专业素质的提高与组织发展和岗位要求相一致。

(7) 本行倡导和鼓励银行员工在工作实践中培养创新意识和研究能力，总结、梳理和提高在业务活动中积累的知识和经验，并期望银行员工与组织分享个人知识成果和同事。

(8) 本行从业人员为本行董事、监事和高级管理人员的，还应当遵守以下职业道德：认真执行国家政策，服从国家宏观调控，维护大局。善于管理，公正正派，作风民主，坚持原则。忠实履行受托人职责和管理职责，组织制定科学发展战略，科学决策，谨慎使用权力，防范风险，远离职务犯罪。以身作则，自觉遵守银行业金融机构从业人员职业道德准则，承担组织本机构从业人员遵守职业道德准则的责任。要知人、任人唯贤，关心银行员工的职业发展，培养团队意识。适度参与公共活动，远离违法不良行为，不得利用职务之便谋取或传达非法利益。细化管理，以监控为重点，明确组织关键岗位的特殊职业道德，组织关键岗位员工遵守。

公司泄露客户信息可以投诉吗？

当然是可以投诉的，公司有保护客户信息的责任和义务。公司不能够随便透露他人的信息，这是作为公司一个最基础的东西。作为一个最基本的东西，不能去触碰的一个东西，

泄露客户信息及客户资料是刑事犯罪还是民事案件

属于刑事犯罪。

法律依据：

《刑法》第二百五十三条之一　【侵犯公民个人信息罪】违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。

窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。

单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。

扩展资料：

侵犯公民个人信息罪的认定

1.公民个人信息的内涵及特征

根据法释〔2017〕10号《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》第一条之规定。

刑法第二百五十三条之一规定的“公民个人信息”，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、账号密码、财产状况、行踪轨迹等。

从外延上看，公民个人信息具有以下特征：

(1)与公民个人直接相关，能够反映公民的局部或整体特点；或是一经取得、使用即具有专属性。前者如公民的出生日期、指纹等，后者如身份证编号、家庭住址等。

(2)具有法律保护价值。公民个人信息承载了公民的个体特征，甚至各项权利，如果任由他人泄露、获取，必然导致公民时刻处于可能遭受侵害的危险状态。

(3)公民个人信息的保护不以信息所有人请求为前提。除非基于维护国家利益、公共利益的需要或信息所有人的意愿，任何组织和个人均无权泄露、获取其个人信息。

2.非法手段的认定

根据《刑法》第二百五十三条之一条规定，侵犯公民个人信息罪行为表现为：

一是反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的。

二是违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的；三是窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的。

根据法释〔2017〕10号《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》第二条、第三条、第四条之规定：

违反法律、行政法规、部门规章有关公民个人信息保护的规定的，应当认定为刑法第二百五十三条之一规定的“违反国家有关规定”。

向特定人提供公民个人信息，以及通过信息网络或者其他途径发布公民个人信息的，应当认定为刑法第二百五十三条之一规定的“提供公民个人信息”。

未经被收集者同意，将合法收集的公民个人信息向他人提供的，属于刑法第二百五十三条之一规定的“提供公民个人信息”，但是经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。

违反国家有关规定，通过购买、收受、交换等方式获取公民个人信息，或者在履行职责、提供服务过程中收集公民个人信息的，属于刑法第二百五十三条之一第三款规定的“以其他方法非法获取公民个人信息”。

从窃取的特征分析，非法手段具备以下特点：

一是违背了信息所有人的意愿或真实意思表示；

二是信息获取者无权了解、接触相关公民个人信息；

三是信息获取的手段违反了法律禁止性规定或社会公序良俗。

3.情节严重的认定

法释〔2017〕10号《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》

第五条非法获取、出售或者提供公民个人信息，具有下列情形之一的，应当认定为刑法第二百五十三条之一规定的“情节严重”：

（一）出售或者提供行踪轨迹信息，被他人用于犯罪的；

（二）知道或者应当知道他人利用公民个人信息实施犯罪，向其出售或者提供的；

（三）非法获取、出售或者提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息五十条以上的；

（四）非法获取、出售或者提供住宿信息、通信记录、健康生理信息、交易信息等其他可能影响人身、财产安全的公民个人信息五百条以上的；

（五）非法获取、出售或者提供第三项、第四项规定以外的公民个人信息五千条以上的；

（六）数量未达到第三项至第五项规定标准，但是按相应比例合计达到有关数量标准的；

（七）违法所得五千元以上的；

（八）将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息出售或者提供给他人，数量或者数额达到第三项至第七项规定标准一半以上的；

（九）曾因侵犯公民个人信息受过刑事处罚或者二年内受过行政处罚，又非法获取、出售或者提供公民个人信息的。

参考资料来源：百度百科--中华人民共和国刑法

无意泄露客户个人信息会被判刑么？！

会被判刑，涉嫌侵犯别人隐私权，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。隐私权是为众多法律系统所支持的一种人身基本权利。指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权。

法律分析

侵犯隐私权的量刑标准如下：非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役；隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役；邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役，等等。作为人格权之一，侵犯隐私权责任的构成也同侵犯其他权利一样，须具备侵权责任构成的一般要件，即主观过错、违法行为、损害事实、因果关系等四要件。主观具有过错，侵害隐私权因属于一般侵权行为，要求行为人主观上须具有过错才能构成侵权责任，故意、过失在所不问，但过错形态影响侵权人法律责任轻重的承担问题。侵害他人隐私的行为因直接违反法律规定抑或违反社会公德受到法律的否定评价，使得该行为具有违法性质。损害是侵权行为的结果，作为一种事实状态，主要有三种表现形态：财产损失、人格利益受损及精神痛苦。侵权法上因果关系在于确定行为人的行为与结果之间的联系，侵害隐私权的行为和损害事实之间往往具有直接关联性，侵害隐私权的后果表现为权利人自控信息的外溢与私域生活的侵扰，这一事实乃侵害行为所致，换句话来说，权利主体因该不法行为遭受人格利益受损。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。

《中华人民共和国刑法》第二百四十六条以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。