强制扫码点餐属侵权（强制扫码点餐属侵权吗）

四川一火锅店扫码点餐收集个人信息，法院判侵权，法院判决的依据是什么？

法院判决的依据是这家火锅店侵犯了这位客人的个人隐私权。

罗某去市区一家火锅店，服务员告诉他，点餐前必须“关注”火锅店的微信微信官方账号，否则无法提供服务。罗某提出用纸质菜单点菜，却被服务员拒绝。服务员为了继续服务，擅自使用罗某的手机关注餐厅的微信微信官方账号操作点餐。扫码点餐流程如下:打开微信，输入“德阳××××火锅”→点击“关注”→进入的页面显示“德阳×××火锅申请:您的微信头像、昵称、地区、性别信息”，页面显示“拒绝”和“允许”选项→点餐前点击“允许”。

罗某认为，火锅店收集个人信息，不合法、不正当、无必要，侵犯了原告的个人信息。于是诉至德阳旌阳区法院，要求火锅店删除个人信息并赔礼道歉。火锅店认为，微信头像、昵称、地区、性别属于网络别名，不存在侵犯个人信息的风险。法院认为，罗某没有必要提供手机号码、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。于是，旌阳区法院判决该餐厅于判决生效之日起十日内停止侵权行为，并删除罗某的个人信息。

其实一般来说扫码并不是违规操作，因为顾客可以让服务员自己点菜单，根本不用扫码。将订购与注册绑定，迫使一些客户填写他们的手机号码或其他个人信息。只有经过这些操作，消费者才能进入订购页面。事实上，面对这样的操作，大多数餐厅也在努力记住顾客的生日，或者方便下一次与顾客的沟通。事实上，现在的个人信息泄露，不仅仅是扫码点餐容易泄露个人信息。我们在注册一些手机软件的时候，也会要求实名制注册。

强制扫码点餐属侵权，消费者该如何维护自己的权益？

强制扫码点餐属侵权，消费者该如何维护自己的权益？

一、强制扫码点餐是一种什么做法？

随着智能手机的不断普及，我们在平时的生活当中很多的事情都可以通过一部手机去解决，比如说去叫外卖或者是在网上预约各种服务等等，一般情况下，我们大家再进到一家店铺点餐的时候，都是通过服务员去点餐的，可是我们很多人发现，现在一些店铺会要求消费者去扫码点餐，甚至有的店铺还是强制性的要求消费者去扫码，甚至是关注公众号等等，这样一波操作之后才能够吃饭，强制点餐也让很多的消费者觉得有一些不适应，因为这样一来就没有办法去把自己的要求表达出来，再加上现在关注公众号等等各种各样的推销方式，也让消费者觉得烦不胜烦，所以大家对于店铺要求消费者点餐就餐这件事情完全不能够理解和支持。

二、这种做法属于侵犯消费者合法权益吗？

要求消费者去扫码才能够点餐吃饭，这种做法往往是很多的店铺，为了让消费者去强制性的关注，一些公众号才会做的一项规定，但是却在不知不觉当中导致消费者的个人信息被泄露，因为一旦关注公众号，很可能就会被要求去填写个人信息，比如姓名手机号等等，这样一来，后期还可能会面临各种各样的推销电话，或者是宣传他们商铺产品的这些信息，而且如果不关注公众号的话，根本没有办法点餐，在这个过程当中，消费者就被强制性的带入到了一个让人觉得非常不舒服的环境当中，所以商家的这种做法明显已经侵犯了消费者的个人合法权益。

三、消费者在面对这种事情的时候应该怎么去维护自己的合法权益？

我国消费者权益保护法当中有明确的规定，消费者可以自主的去选择自己需要的商品或者是服务，而且还可以决定购买或者是不接受一些商品或者是服务，因此，商家他们这种强制性的做法，很显然不会受到消费者的支持，也是不合法的，消费者们在面临这种事情的时候，可以去相关的部门进行投诉，或者是曝光这种行为，让更多的人来监督他们，这样一来，这些违法的行为就会得到有效的整治，消费者的合法权益也能够被保护起来，因为消费者作为人数非常众多的一群人，他们在维权的过程当中其实是非常困难的，所以大家千万不要放任这些店铺来侵犯消费者的合法权益。

四川一家餐厅强制要求扫码点餐被起诉，餐厅这种行为是否合法？

餐厅这种行为是合法的，最先，在开展扫码点餐的情况下，饭店会那么你受权获得你的手机号及其别的私人信息，这也就代表着，自身的私人信息有可能会被泄漏，因此，从这一点上看，扫码点餐有可能会涉及自身的私人信息问题，假如一旦被泄漏得话，就已经侵入了人的个人隐私。

次之，扫码点餐针对企业而言，的确可以很大程度的降低人力资源的投放成本费，尤其是针对一些门店较为大，而服务生又相对性较为少的地区，这一优点特别是在显著，针对这种领域而言，假如需要达到客人的需要得话，那麼就只能根据涨薪或是是降低聘请的方法，以达到客人的要求，可是，有时，这种门店并不会太忙，换句话说假如聘请过多的人来工作中得话，那麼针对饭店而言，便是一种耗损，因此，扫码点餐这一方法，针对饭店而言，或是可以节省经营成本的。

再度，扫码点餐针对客人而言，尽管有可能会触及人的个人隐私，可是它的确可以排忧解难，只要开展扫二维码，随后再选择自己喜爱的，在点餐的历程中，彻底不用人开展干涉，这也就代表着客人彻底有支配权选择自己喜欢的东西，而不是让服务生开展推销产品，因此从这一点上看，扫码点餐的优点，便是可以让客人随意的选择自己所喜欢的东西，而人力开展点餐得话，假如遇到高峰时段的情况下，有可能就需要排长队等。

规定消费者去扫二维码才可以点餐用餐，这类行为通常是许多的店面，为了更好地让消费者去强制的关心，一些微信公众号才会做的一项要求，可是却在不经意间之中造成消费者的私人信息被泄漏，由于一旦扫码关注，很可能便会被规定去填好私人信息，例如名字手机号码这些，这样一来，中后期还有可能会遭遇各式各样的推销产品手机，或是宣传策划她们铺面商品的那些信息内容，并且如果不扫码关注得话，压根没有办法点餐，在这个流程之中，消费者就被强制的带到到了一个令人感觉特别难受的自然环境之中，因此厂家的这样的行为显著已经侵入了消费者的本人合法权利。

餐厅扫码强制关注公众号才能点单，这是否属于侵权？

现在很多餐厅大家去用餐的时候确实会存在这个问题，就是要扫码，然后你要关注公众号，才能够点餐，这个小编觉得其实侵权这个都算不上侵权，但是确实是非常有强制性，有点儿强加给予的这种意思，因为去餐厅大家都想吃饭，吃饭的时候就要简单。那么平常我们点餐是直接在这个餐厅的，前台我们就可以去点餐，会有服务员支持我们这个点餐，但是现在很多地方点餐都要你关注公众号，去这个小程序里面去点餐，小编觉得这个一个是很麻烦，二就是对于一些年轻人能够接受，但是老年人点餐他根本都不会用。

关注公众号才能点餐，有点儿太强加了

小编觉得这个只有确实不便捷，像你像是现在很多那种比较上点档次的餐厅都会实行这一套，就是你先关注公众号，后台粉丝有增加了，这样给这个公众号增加粉丝，然后当餐厅有什么活动的时候，这个用过餐的人能够及时的接收到，其实就是这个目的，但是小编觉得这个特别的强制，而且有点刻意，很多人是觉得麻烦，但是根本不愿意用什么公众号去点餐，因为大家去了餐厅都想快快的吃饭，但是一旦用公众号之后，就可能会拖延很长的时间，因为，有些人因为操作不当就会迟迟的点不上，也有可能存在点错的这个。

关注公众号才能点餐，整个过程是非常麻烦的

关注公众号才能点餐不便利，餐厅吃饭的时候，最好还是像之前似的有服务员过来拿着菜单，拿着菜单去点菜，这个是最合理的，也是最便利的，一些现在中小餐厅可能就是为了自己的品牌能够打出去，能让这些之前在餐厅用餐的顾客呀，去关注这个公众号，小编觉得是有点儿多此一举。

与其餐厅把这个精力放在这个方面，不如去好好的研究一下菜品，多出几款就是特别爆款的菜，好吃经济实惠。这样，即便是不扫公众号只要你有活动了的话，那么肯定这些老回头客还是会来的，大家主要是以美食去吸引大家，而不是要通过这种手段。

四川餐厅强制要求扫码点餐被起诉，你对于扫码点餐的方式有哪些评价？

四川餐厅强制要求扫码，点餐被起诉，而法院在经过审理以后，认为扫码点餐的这种方式，会涉嫌侵犯个人的隐私，所以，法院判决该餐厅停止侵权，并且承担诉讼费200元，那么，这种扫码点餐的方式有什么优缺点呢？

首先，在进行扫码点餐的时候，餐厅会那你授权获取你的手机号码以及其他个人信息，这也就意味着，自己的个人信息有可能会被泄露，所以，从这点上看，扫码点餐有可能会涉及到自己的个人隐私问题，如果一旦被泄露的话，就已经侵犯了人的隐私权。

其次，扫码点餐对于商家来说，确实能够极大的减少人力的投入成本，尤其是对于一些店面比较大，而服务员又相对比较少的地方，这个优势尤其明显，对于这些行业来说，如果想要满足客人的需求的话，那么就只能够通过加薪或者是减少雇佣的方式，以满足客人的需求，但是，有时候，这些店面并不会太忙，也就是说如果雇佣太多的人来工作的话，那么对于餐厅来说，就是一种损耗，所以，扫码点餐这个方式，对于餐厅来说，还是能够节约运营成本的。

再次，扫码点餐对于客人来说，虽然有可能会触犯人的隐私，但是它确实能够提供方便，只需要进行扫码，然后再选择自己喜欢的，在点餐的过程中，完全不需要人进行干预，这也就意味着客人完全有权利选择自己喜欢的东西，而不是让服务员进行推销，所以从这点上看，扫码点餐的优势，就是可以让客人自由的选择自己所喜欢的东西，而人工进行点餐的话，如果遇上高峰期的时候，有可能就要排队等。

最后，扫码点餐各有各的优缺点，优点就是比较快，不需要等待，而缺点就是有可能会泄露个人隐私。

扫码点餐收集个人信息被判侵权，这件事起到了怎样的警示作用？

在手机微信越来越普及的情况下，生活中的许多场景都需要用到微信扫码这一用途。许多行业都纷纷利用微信公众号或扫码的这一功能来优化顾客体验。餐饮行业现在也逐渐使用微信扫码点餐替代了以前的人工纸质点餐，这样不仅效率更高，而且能够节省大量的人力。

而德阳市旌阳区一位消费者在一家火锅店就餐，被要求扫码点餐后，消费者发现要填手机号、姓名、通讯录、生日等信息，该消费者认为这些信息与餐饮消费无关。于是就要求线下纸质点餐单，该火锅店的员工拒绝纸质点餐，并趁这位消费者不注意的时候拿了消费者的手机关注了公众号，进行了点餐。最后该名消费者就向法院上诉，认为行这这家火锅店侵犯了个人信息，法院在审理之后也判决了这个火锅店停止这种侵权的行为。那么，这个事件给了我们什么样的警示呢？接下来就跟随小编一起去看一看吧。

首先，对于消费者来说，我们一定要有隐私意识，无论在任何场合都要保护好个人信息，尤其对于网络上一些需要填个人信息的链接或者公众号等，我们就要想一想自己所要填的信息与自己所要做的事情有没有关联？如果没有直接的关系，那么我们就要注意不要填。因为我们的个人信息如果被非法卖到一些商家或违法组织的手中就可能利用自己的信息进行商业宣传或者贷款，在自己不知道情况下，就损害了自己的个人利益，导致个人财产或生命受到威胁。

其次，对于商家而言，一定要坚守法律底线。在经营好自己业务的同时，也要坚守住住法律和道德底线，不要想着用违法的途径来提升或达到自己的利益，当消费者在自家消费完后为了自己的利益，将消费者出卖给他人或其他消费机构。只有守住法律底线。才能保证自己的生意持久地做下去。